FAQ

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du passage en caisse.

Combien de temps la livraison prend-elle ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour sans tracas de 14 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 150€. Pour les commandes inférieures à 150€, des frais de livraison standard s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur le site du transporteur.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, les modifications ne seront peut-être pas possibles.